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印刷經(jīng)濟中出版社和印刷廠常被認為是一對矛盾體，在印制質(zhì)量問題上，這對伙伴也時常矛盾相見。出版社抱怨印刷企業(yè)工藝手段落后、質(zhì)量管理落后、技術(shù)設(shè)備不符合當(dāng)前市場對圖書印制的要求……印刷企業(yè)則抱怨印刷工價走低、印刷周期過短、裝幀設(shè)計脫離印刷工藝……但在第十七屆書市期間的質(zhì)量管理調(diào)研中，筆者看到，一種基于共同目標的一體化統(tǒng)一，可以在和諧精神下磨合締造。 重慶市僅有3家出版社，卻有200家書刊印刷企業(yè)，對于出版社來說，位高勢優(yōu)，自然門庭若市，市場經(jīng)濟下的強勢地位足可使其以低廉的價格對印制質(zhì)量提出高標準的要求。諸多出版社都為印刷企業(yè)制定了嚴格的質(zhì)量規(guī)定。但是否“規(guī)定”就可以解決全部問題？如果“規(guī)定”即為質(zhì)量保障，恐怕也就不勞質(zhì)檢部門辛苦了。產(chǎn)品質(zhì)量對企業(yè)是一種全方位的能力考驗，這種能力包括管理能力、技術(shù)能力也包括企業(yè)間相互協(xié)調(diào)的能力。用另一個學(xué)科的話來說，要有“智商”還要有“情商”。 調(diào)研看到，部分出版社正在與印刷廠建立一種和諧平等的業(yè)務(wù)關(guān)系，并對提高產(chǎn)品印裝質(zhì)量有一些好的做法：
一些出版社與印刷廠共同協(xié)商隨時調(diào)整生產(chǎn)節(jié)奏，出版社在合理的范圍內(nèi)保證給印刷企業(yè)充分的圖書印制工期；印刷廠保證自己對印制質(zhì)量嚴格管理，圖書進庫前，專人對每道工序質(zhì)檢，入庫后圖書即使入庫兩年，發(fā)現(xiàn)問題仍可隨時返工。
出版社要求自己的編輯特別是美術(shù)編輯都要深入印刷企業(yè)對印刷業(yè)工序進行全面了解，使得其編輯及裝幀設(shè)計內(nèi)容在工藝允許的范圍內(nèi)達到質(zhì)量的要求；印刷廠邀請出版社一道根據(jù)設(shè)計要求，研究討論印裝解決方案，共同解決印裝難題。
遇到印刷技術(shù)問題，出版社專門派員對印刷企業(yè)的工人及技術(shù)人員進行技術(shù)培訓(xùn)，幫助完善管理制度，制定解決方案；印刷企業(yè)與印刷企業(yè)經(jīng)常性召開溝通聯(lián)誼會議融洽廠、社關(guān)系。
出版社的管理者說：沒有充裕的時間就沒有精耕細作的余地，忙中出“劣”的機率自然增多；而裝幀設(shè)計脫離印制工藝更是在沙丘上的高樓無法打牢基礎(chǔ)。我們幫助印刷企業(yè)培養(yǎng)、建立質(zhì)量保障體系，就是為我們的圖書把握質(zhì)量水準，出版與印刷應(yīng)該是利益的共同體。
印刷廠經(jīng)營者說：出版與印刷上下游可以實現(xiàn)和諧共管。時間周期短、修改頻率高是印刷質(zhì)量不高的根源。我們共同的目的是找到保障質(zhì)量的途徑，但合作要建立在一種和諧思想基礎(chǔ)之上。沒有實干精神事情“做不了”，沒有和諧精神事情“做不好”。
編印產(chǎn)業(yè)鏈的兩端本來你中有我、我中有你，要打造圖書質(zhì)量堡壘，必要理順編印之間利益關(guān)系，化解矛盾糾紛。在構(gòu)建印刷和諧的進程中，形成和調(diào)整利益觀念，建設(shè)“以質(zhì)為本”的責(zé)任意識，建設(shè)“公平協(xié)調(diào)、團結(jié)有序、精誠合作”的行業(yè)氛圍，是保證質(zhì)量的法寶。
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